千面智娱用户协议 ​

欢迎使用千面智娱。本《用户协议》是您与千面智娱（以下将“千面智娱”简称为“我们”）之间，就您访问和使用千面智娱网站、应用、AI 功能、API 及相关服务所订立的协议。注册账户、购买套餐、提交任务或使用服务，即表示您已经阅读、理解并同意本协议。不同意本协议的，请停止使用千面智娱。

1. 服务内容 ​

千面智娱提供 AI 动作捕捉、文生动作、Avatar 和 AI 视频生成、3D 角色与动作处理、API 及其他相关服务。

具体功能、模型、套餐价格、月度额度、视频时长、并发数量、导出格式、资产保留期限及其他权益，以您购买或使用时的定价页面、产品页面和账户页面显示为准。相关页面构成本协议的一部分。

我们可能根据技术、业务、安全或法律要求更新、调整、测试或停止部分服务。

2. 账户与使用资格 ​

您应达到所在地法律规定的订立合同年龄。未达到相应年龄的用户，应在父母或合法监护人的同意和监督下使用服务。

您应提供真实、准确的账户信息，并妥善保管密码、登录凭证和 API Key。

通过您的账户或 API Key 发起的操作，原则上视为由您本人或您授权的人员实施。发现账户被盗用或存在安全风险时，请立即联系我们。

不得出售、出租、转让账户，或通过共享账户、批量注册等方式绕过套餐、额度、并发或团队席位限制。

3. 用户内容 ​

“用户内容”包括您上传或提交的视频、图片、照片、音频、声音、文本、3D 模型、角色文件、动作文件及其他资料。

您保留对用户内容依法享有的权利。

为了向您提供服务，您授权千面智娱在必要范围内存储、复制、分析、转换和处理用户内容，并向您生成、保存、预览和交付结果，包括：

• 提供和维护服务；
• 完成您提交的生成或处理任务；
• 提供客户支持；
• 检测欺诈、违规和安全风险；
• 履行适用法律要求。

您应确保对上传的内容拥有合法权利和必要授权，包括著作权、肖像权、声音权益、隐私权和相关素材使用权。未经授权，不得上传或处理他人的私人视频、人脸、声音、角色资产或其他受保护内容。

4. AI 生成内容 ​

千面智娱根据您的输入生成或处理动作、动画、视频、图片、Avatar、3D 数据及其他结果。

在适用法律和套餐规则允许的范围内，您可以使用生成内容。生成内容是否可以商业使用，以生成时适用的套餐说明为准。

由于 AI 技术具有概率性和不确定性，我们不保证生成内容：

• 完全准确或没有错误；
• 具有唯一性；
• 一定符合您的预期；
• 一定适用于特定软件、平台或商业项目；
• 一定可以获得著作权或其他排他性权利。

您应在发布、商业使用或部署生成内容前进行必要的检查和编辑。除非您通过单独、明确的方式授权，我们不会使用您的私人上传内容训练面向其他用户的通用 AI 模型。

5. 订阅、额度与付款 ​

千面智娱可能提供免费套餐、个人订阅、团队套餐、API 套餐和企业定制服务。

个人付费订阅可能按月或按年自动续费，直至您取消。年度套餐页面显示的月均价格，仅用于帮助比较，实际付款金额以结算页面为准。

月度额度：

• 根据当前套餐和订阅周期发放；
• 仅可用于指定的千面智娱服务；
• 不属于货币或储值资产；
• 不可出售、转让、提现或兑换现金；
• 未使用额度按照定价页面所示规则到期失效。

套餐升级、取消、续费、额度刷新和套餐到期后的处理方式，以定价页面及结算页面显示的规则为准。取消自动续费后，您通常可以继续使用服务至当前已支付周期结束，之后账户将按照当时适用的规则处理。

6. 退款政策 ​

除以下情况外，已经支付的订阅费用、API 套餐费用和其他服务费用原则上不予退还：

• 适用法律强制要求退款；
• 发生重复扣费或未经授权的扣费；
• 因千面智娱原因无法交付已经购买的主要服务；
• 购买页面明确承诺可以退款的其他情况。

以下情况通常不构成退款理由：

• 未使用或未用完套餐额度；
• 忘记取消自动续费；
• 对 AI 生成效果不满意；
• 用户上传的素材存在质量或兼容性问题；
• 用户设备、网络或第三方软件造成的问题；
• 因用户违反本协议而受到限制；
• 已经过期或失效的额度。

本条不影响您依据所在地强制性消费者保护法律享有的权利。

7. 禁止行为 ​

您不得利用千面智娱：

• 从事违法、欺诈、诈骗、勒索或身份冒用行为；
• 侵犯他人的著作权、商标权、肖像权、声音权益、隐私权或其他合法权利；
• 未经授权制作具有误导性的换脸、虚假人物或声音内容；
• 制作非自愿私密内容、儿童性剥削内容或其他严重违法内容；
• 传播恶意软件、攻击平台或绕过安全机制；
• 抓取、复制、反向工程或提取千面智娱的模型、代码或技术；
• 转售账户、共享 API Key 或绕过套餐限制；
• 将未经验证的机器人动作或生成数据直接用于可能危及人身、设备或公共安全的实际控制系统。

8. 服务限制与账户处理 ​

我们可能因系统维护、安全风险、服务升级、第三方服务异常或不可抗力暂时中断服务。

用户违反本协议、侵犯第三方权利、存在付款欺诈、安全风险或违法行为时，我们可以采取警告、限制功能、删除内容、暂停账户或终止服务等措施。

因严重违规而终止账户的，未使用额度和未到期权益可能被取消，但适用法律另有规定的除外。

9. 知识产权 ​

千面智娱的名称、商标、Logo、网站、界面、软件、代码、算法、模型、文档和其他平台内容，归千面智娱或相关权利人所有。

未经书面授权，不得复制、修改、出售、出租、反向工程或用于开发竞争性产品。

10. 免责声明与责任限制 ​

千面智娱服务按照“现状”和“可用状态”提供。

在法律允许的最大范围内，我们不对以下事项作出保证：

• 服务始终可用、完全无错误或永不中断；
• AI 输出完全准确、唯一或符合特定目的；
• 输出文件与所有第三方软件完全兼容；
• 用户内容或生成内容能够永久保存。

您应自行备份重要文件和生成结果。在法律允许的最大范围内，千面智娱对与服务有关的累计责任，不超过导致责任事件发生前 12 个月内您就相关服务实际支付的金额。适用法律不允许限制的责任不受本条限制。

11. 协议更新 ​

我们可能因产品、价格体系、技术或法律变化更新本协议。

发生重大变更时，我们会通过网站公告、电子邮件、账户通知或其他合理方式通知您。

更新生效后继续使用服务，表示您接受更新后的协议。不同意更新内容的，应停止使用服务并取消自动续费。

12. 法律适用与争议解决 ​

本协议适用香港特别行政区法律，但不排除您所在地强制性消费者保护法律的适用。

因本协议或千面智娱服务产生的争议，双方应首先友好协商。协商无法解决的，争议应提交香港特别行政区有管辖权的法院处理。