千面智娱隐私声明 ​

千面智娱尊重并保护您的隐私。本《隐私声明》说明我们在您访问和使用千面智娱网站、应用、AI 功能、API 及相关服务时，如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人资料。

1. 我们收集的资料 ​

根据您使用的功能，我们可能收集以下资料。

账户资料 ​

• 用户名；
• 邮箱地址；
• 头像；
• 登录方式；
• 国家或地区；
• 公司、团队及成员信息。

使用邮箱登录时，我们可能接收您授权该服务提供的账户信息，但不会获取您的第三方账户密码。

付款和订阅资料 ​

• 套餐和订阅状态；
• 订单号；
• 支付金额、币种和时间；
• 续费、退款和支付状态；
• 套餐额度和使用记录。

银行卡号、支付账户密码等完整支付信息通常由第三方支付服务商处理，我们通常不会直接保存。

用户上传和生成的内容 ​

• 视频、图片和照片；
• 人脸、身体动作和姿态信息；
• 音频和声音；
• 文本提示词；
• 3D 角色、模型和动作文件；
• 生成内容、任务结果和预览文件；
• 文件时长、帧率、分辨率和相关元数据。

设备和使用资料 ​

• IP 地址；
• 浏览器和操作系统；
• 设备类型和语言；
• 登录和页面访问记录；
• 功能和模型使用情况；
• 任务状态、错误日志和性能数据；
• API 请求记录和安全信息；
• Cookie 和类似技术产生的信息。

客户支持资料 ​

联系客户支持时，我们可能收集您的邮件、聊天记录、订单信息、任务 ID、截图及您主动提交的故障资料。

2. 我们如何使用资料 ​

我们可能将个人资料用于：

• 注册和管理账户；
• 验证身份和登录状态；
• 处理视频、图片、音频、文本及 3D 文件；
• 生成动作、动画、Avatar 和其他内容；
• 管理订阅、付款和额度；
• 保存、预览和导出用户资产；
• 提供 API 和团队功能；
• 回复客户咨询和处理故障；
• 维护服务稳定性和安全性；
• 防止欺诈、侵权和滥用；
• 分析和改进产品性能；
• 发送订单、安全、服务和政策通知；
• 在取得同意后发送营销信息；
• 履行法律和监管要求。

3. 人脸、声音和其他敏感资料 ​

您上传的内容可能包含人脸、声音、身体特征、动作轨迹或其他较为敏感的个人资料。

我们仅会为了完成您主动选择的功能而处理这些资料，例如：

• 动作捕捉；
• 人脸替换；
• Avatar 和角色动画；
• 图片或视频生成；
• 声音驱动内容；
• 内容安全检测。

未经相关人员授权，您不得上传或处理他人的人脸、声音、私人视频或其他个人资料。我们不会将这些资料用于建立身份识别数据库，除非另有明确说明并取得必要授权。

4. AI 模型和人工访问 ​

千面智娱使用自动化算法和 AI 模型处理用户提交的内容。

除非您单独、明确同意，我们不会使用您的私人上传内容训练面向其他用户的通用 AI 模型。

经过授权的工作人员或服务提供商，仅可在以下必要情况下访问相关资料：

• 您请求客户支持；
• 处理技术故障；
• 调查安全、欺诈、侵权或违规行为；
• 履行法律义务；
• 您明确同意参与质量改进。

5. 资料共享 ​

我们不会出售您的个人资料。

为了提供服务，我们可能向以下服务提供商提供必要资料：

• 云计算、存储和内容分发服务商；
• AI 模型和技术服务商；
• 支付和税务服务商；
• 登录和身份验证服务商；
• 邮件、客服、数据分析和安全服务商；
• 律师、会计师和其他专业顾问。

这些服务商只能在提供相应服务所需的范围内处理资料。在法律、法院、监管机关要求，或为了保护用户、公众和千面智娱的合法权益时，我们可能依法披露必要资料。发生合并、收购、融资、重组或业务转让时，相关资料可能随业务转移，并继续受到适用法律和本声明的保护。

6. 跨境处理 ​

千面智娱面向全球用户。

您的资料可能由位于香港或其他国家和地区的服务器、关联服务和技术供应商处理。

我们会根据适用法律采取合理措施保护跨境传输的资料，包括限制处理目的、签订数据保护协议以及采取必要的安全措施。

7. 资料保存 ​

我们仅在提供服务、履行合同、维护安全、处理争议及遵守法律所需的期间保存个人资料。

用户上传内容和生成资产的具体保存期限，以账户页面、产品页面或定价页面显示的规则为准。

保存期限届满后，我们会删除、匿名化或以其他适当方式处理不再需要的个人资料，但法律要求继续保存的资料除外。

千面智娱不作为永久文件存储或备份服务。请及时下载和备份重要内容。

8. Cookie ​

我们可能使用 Cookie、本地存储和类似技术，用于：

• 保持登录状态；
• 记住语言和界面设置；
• 保障账户和付款安全；
• 分析网站性能；
• 统计功能使用情况；
• 改善用户体验。

您可以通过浏览器或 Cookie 设置管理相关偏好。关闭必要 Cookie 可能影响部分功能。

9. 资料安全 ​

我们采取合理的技术和管理措施保护个人资料，包括访问权限控制、数据传输保护、安全监控和员工权限管理。

但互联网传输和电子存储无法保证绝对安全。

发生可能对用户权益造成重大影响的安全事件时，我们会根据适用法律采取补救措施并进行必要通知。

10. 您的权利 ​

根据适用法律，您可以要求：

• 查阅我们保存的个人资料；
• 更正不准确或不完整的资料；
• 删除不再需要的资料；
• 撤回相关同意；
• 注销账户；
• 退订营销信息；
• 对个人资料处理提出疑问或投诉。

为保护账户安全，我们可能要求您验证身份。部分资料可能因订单记录、财务要求、安全调查或其他法律义务而无法立即删除。

11. 未成年人 ​

未成年人应在父母或合法监护人的同意和监督下使用千面智娱。

未经监护人授权，不得上传或处理未成年人的人脸、声音、视频或其他个人资料。

发现我们在未取得适当授权的情况下收集了未成年人的个人资料后，我们会调查并采取适当的删除或限制措施。

12. 第三方服务 ​

千面智娱可能包含第三方网站、支付页面、登录服务或软件平台的链接。

第三方具有独立的用户协议和隐私政策，我们无法控制其资料处理方式。向第三方提交资料前，请阅读相应政策。

通过千面智娱 API 构建的第三方应用由相应开发者独立运营，其隐私和数据处理责任由该开发者承担。

13. 隐私声明更新 ​

我们可能因产品、技术、法律或业务变化更新本声明。

发生重大变化时，我们会通过网站公告、电子邮件、账户通知或其他合理方式通知您。